개인정보처리방침

인탱글케어(entanglecare, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 한자 학습 서비스 "한자한입"(이하 "서비스")에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 회원 식별·인증: 이메일 주소, 비밀번호(암호화·해시 저장)
• 소셜 로그인 프로필: 카카오·구글 계정의 닉네임, 프로필 이미지, 이메일
• 학습 기록: 학습 진도, 수집(학습)한 단어, 획득 배지, 연속 학습일
• 결제 관련: 구독 상태 등(카드번호 등 결제수단 상세정보는 회사가 저장하지 않으며 결제대행사 포트원·나이스페이먼츠㈜가 처리)
• 자동 생성 정보: 서비스 이용 과정에서 생성되는 접속 로그, 기기·브라우저 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 가입 및 본인 식별·인증, 계정 관리
• 학습 서비스 제공 및 학습 진도·기록 관리
• 유료 구독의 신청·결제·갱신·해지 처리(개인 구독 및 학교·학급 단체결제 모두 포트원·나이스페이먼츠 연동)
• 고객 문의 대응 및 공지사항 전달
• 서비스 개선, 부정 이용 방지 및 안정적 운영
• 신규 기능·이벤트 등 광고성 정보 전송(마케팅 정보 수신에 별도로 동의한 이용자에 한함)

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 원칙: 회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적 달성 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
• 예외: 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

결제수단 상세정보 및 결제 거래 기록의 보존은 결제대행사(포트원·나이스페이먼츠㈜)의 정책 및 준거 법령에 따릅니다.

5. 개인정보의 처리위탁 및 제3자 제공

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하거나 관련 사업자와 연동합니다.

회사는 법령에 근거하거나 이용자(법정대리인)의 동의가 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

서비스 운영을 위해 위 제5항 사업자를 통해 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.

• 이전받는 자: Supabase, Cloudflare 등 위 제5항의 사업자
• 이전 국가: 미국 및 각 사업자의 글로벌 인프라 소재 국가(Supabase 데이터 리전은 서울)
• 이전 항목: 제1항의 수집 항목 중 각 업무 수행에 필요한 정보
• 이전 목적 및 기간: 각 위탁·연동 업무 수행 목적, 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지

7. 이용자 및 법정대리인의 권리·행사 방법

• 이용자(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다.
• 권리 행사는 앱 내 설정 기능 또는 고객센터 이메일(entanglecare@gmail.com)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
• 이용자는 개인정보 수집·이용·제공 동의를 철회할 수 있으며, 동의 철회 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 사유가 발생한 개인정보는 지체 없이 파기하며, 법령상 보존이 필요한 정보는 별도로 분리 보관 후 기간 경과 시 파기합니다.
• 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물 등은 분쇄 또는 소각합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호의 암호화(해시) 저장 및 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용
• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
• 이용 목적이 종료된 개인정보의 안전한 파기

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의·불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 이승우 (대표)
• 연락처: entanglecare@gmail.com

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr, 1833-6972)
• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (1301), 경찰청 사이버수사국 (182)

12. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령·서비스의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행일 및 변경 내용을 서비스 내 또는 웹사이트에 사전 공지합니다.